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小鹿速运Q&A问答

小鹿美国境内行李常见问题汇总

小鹿美国境内行李常见问题汇总
1
小鹿免费提供行李加固服务,是不是我的行李只需要随便打包一下就可以了?
小鹿提供的免费行李加固服务是针对回国行李用户的,因为回国行李是会经过小鹿的发货中心,所以我们可以加固行李。而美国境内行李是不经过我们的发货中心,直接从起始地由联合包裹UPS送到目的地的,所以我们没办法提供行李加固的服务。
2
我在UPS的官网上面查到我的行李明天就会送到目的地,但是我人还在路上可能要过两天才到达,怎么办?
您可以注册FedEx MyChoice服务( https://wwwapps.ups.com/doapp/SignUpMyChoice?loc=en_US ),根据您的行李的tracking number,把行李Hold in location,寄存在您的目的地附近的FedEx营业点,等您到达目的地以后可以直接到这个营业点自取行李。这个服务是免费的,而且行李可以最多存放10个工作日。
3
我给行李按照每箱50磅的情况预缴了运费,为什么运单上面显示的重量不是50磅?
运单上面显示的重量是根据您下单的时候预估的箱子重量而由系统生成的,例如您下单的时候预估这个箱子的重量在10-19磅之间,那么生成的UPS运单上面的重量就是15磅。这个重量数字只是我们系统在生成运单的时候默认的一个数字,与您的行李的实际重量无关。联合包裹UPS在绝大部分情况是会按照行李的实际重量和尺寸这些因素来计算运费,而重量和尺寸都是在运送过程当中行李经过他们的操作中心的时候所测量的。但是在少数情况下,联合包裹UPS的操作人员会漏测量部分包裹的重量和尺寸,这个时候他们就会直接按照运单上面的重量来收费了。所以,您在下订单的时候,请尽量准确地去预估箱子的重量,因为如果箱子的实际重量跟运单上面的重量相差过大的时候,UPS会有可能收取额外操作费用。
还有任何不明白的地方,请联系小鹿哦!
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